Forsendelse & Levering

1. Forsendelse
   1. Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
   2. Vi sender til hele verden. Skulle vi mod forventning ikke kunne levere en vare til dig, kontakter vi dig direkte og refunderer straks dit køb. Er du i tvivl, så kontakt os gerne, inden du bestiller.
   3. Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakkes rejse. For at spore din pakke kan du besøge vores Track & Trace-side her. Bemærk, at det kan tage 1 til 3 hverdage, før trackingoplysningerne vises. Oplever du problemer med dine trackingkoder, er du velkommen til at kontakte os her.
   4. De fleste varer afsendes inden for 12 timer. Leveringstiden på din ordre er op til 5-12 hverdage. Bemærk, at helligdage eller uforudsete hændelser kan påvirke leveringstiden og forlænge vores gennemsnitlige leveringstid med yderligere 14 hverdage.
   5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for leveringer, som bliver forsinket eller påvirket af told, naturforhold, overdragelse fra vores transportør til den lokale transportør i dit land, eller strejker og forsinkelser i luft- og landtransport, samt eventuelle ekstra gebyrer, told eller bagudrettede omkostninger.
   6. Du skal bruge dit ordrenummer fra din bekræftelsesmail, når du kontakter os med en forespørgsel.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og afsendelse, så der er kun et lille tidsrum til at rette en eventuel forkert adresse (normalt omkring 12 timer). Kontakt os straks, hvis du mener, at du har oplyst en forkert leveringsadresse.
   2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der bliver væk eller stjålet. Hvis din trackinginformation viser, at pakken er leveret til din adresse, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte dit fragtfirma via oplysningerne på vores Track & Trace-side.
   3. At nægte at modtage købet er et brud på aftalen, og købet vil ikke blive refunderet.
   4. Hvis du oplever problemer med leveringen, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne her.
   5. Hvis du ønsker at returnere dit køb, kan du læse mere i vores Returnerings- og annulleringspolitik.